Términos y condiciones

Última actualización: 5 de febrero de 2026

0. Definiciones

En estos Términos los siguientes términos tendrán el significado indicado: Cliente/Usuario (persona física o moral que contrata o consulta el sitio); Proveedor (Zurita Seguros — nombre comercial / Eduardo Castañon Nuñez — razón social); Póliza (documento emitido por la aseguradora que contiene las condiciones del seguro); Siniestro (evento susceptible de indemnización conforme a la póliza).

1. Ámbito y aceptación

Estos Términos y Condiciones regulan el acceso y uso del sitio web y la contratación de los productos y servicios ofrecidos por Eduardo Castañon Nuñez, quien opera bajo el nombre comercial Zurita Seguros (en adelante, "Zurita Seguros"). Al utilizar este sitio, enviar una solicitud o contratar nuestros servicios por cualquier medio, usted acepta expresamente estos términos.

2. Servicios ofrecidos

Zurita Seguros ofrece servicios de asesoría, cotización, intermediación y gestión de seguros para personas físicas y morales. Las características, coberturas y condiciones de cada producto se describen en las propuestas y pólizas emitidas por las aseguradoras correspondientes.

3. Cotizaciones y contratación

Las cotizaciones tienen carácter informativo salvo indicación expresa en contrario. La contratación efectiva se formaliza mediante la aceptación de la propuesta, el pago de la prima y la emisión de la póliza por la aseguradora. La aceptación podrá realizarse por medios electrónicos (correo, formulario o enlace de pago) y quedará vinculada a la evidencia registrada. Cualquier modificación posterior se realizará mediante endosos o documentos adicionales conforme a la póliza y a la legislación aplicable.

4. Pagos y facturación

Los pagos pueden efectuarse por los medios que se habiliten (transferencia, tarjeta, cargo bancario u otros). La emisión de facturas se realizará conforme a la información proporcionada por el cliente y según la normativa fiscal vigente. La falta de pago puede implicar la suspensión de coberturas según lo establecido por la aseguradora.

5. Cancelaciones y reembolsos

Las condiciones de cancelación y de reembolso dependen de la aseguradora y del producto contratado. Zurita Seguros facilitará la gestión de cancelaciones y reclamaciones conforme a la documentación y plazos establecidos por las aseguradoras y la ley.

6. Responsabilidad y limitaciones

Zurita Seguros actúa como agente de seguros e intermediario y, en la medida permitida por la ley, no será responsable por daños indirectos, lucro cesante o pérdida de oportunidad derivados del uso del sitio o de la contratación, salvo que exista dolo o negligencia grave. La responsabilidad final sobre la cobertura y el pago de siniestros corresponde a la aseguradora emisora de la póliza.

El Cliente indemnizará y mantendrá indemne a Zurita Seguros frente a reclamaciones, pérdidas, daños y gastos (incluidos honorarios razonables de abogados) derivados del incumplimiento de estos términos o del uso indebido de los servicios.

7. Fuerza mayor

Ninguna de las partes será responsable por el incumplimiento o retraso en el cumplimiento de sus obligaciones cuando ello sea causado por eventos de fuerza mayor fuera de su control razonable (catástrofes naturales, guerras, disturbios, actos de autoridad, fallos en servicios de terceros). La parte afectada deberá notificarlo y tomar medidas razonables para mitigar el impacto.

8. Indemnización

El Cliente será responsable de indemnizar a Zurita Seguros por cualquier daño, gasto o pérdida causada por información falsa, uso indebido de los servicios, o incumplimiento de las obligaciones contenidas en estos términos.

9. Información y documentación

Usted se compromete a proporcionar información veraz, completa y actualizada. La falta de veracidad o la omisión de datos relevantes puede afectar la validez de la cobertura o la tramitación de reclamaciones.

10. Propiedad intelectual

Los contenidos del sitio (texto, imágenes, marcas, diseño, código) son propiedad de Zurita Seguros o de sus licenciantes y están protegidos por la legislación de propiedad intelectual. Queda prohibida su reproducción, distribución o uso sin autorización previa por escrito. En caso de contenidos de terceros enlazados, Zurita Seguros no asume responsabilidad sobre su contenido y podrá atender solicitudes de retiro según procedimiento que se le indique.

9. Enlaces a sitios de terceros

El sitio puede contener enlaces a páginas de terceros. Zurita Seguros no asume responsabilidad sobre el contenido, prácticas de privacidad o disponibilidad de dichos sitios.

10. Privacidad

El tratamiento de sus datos personales se rige por el Aviso de Privacidad disponible en este sitio. Para consultas sobre protección de datos puede contactar al correo ecastazu@yahoo.com.mx.

11. Modificaciones

Zurita Seguros se reserva el derecho de modificar estos términos en cualquier momento. Las modificaciones serán publicadas en esta página con la fecha de actualización y, cuando sean relevantes, se podrá notificar a los clientes por correo electrónico a la última dirección registrada. Salvo indicación contraria, las modificaciones entrarán en vigor 15 días después de su publicación.

12. Ley aplicable y jurisdicción

Estos términos se interpretan conforme a las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Para la solución de controversias, las partes se someten a la jurisdicción y competencia de los tribunales de la Ciudad de México, renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles, salvo que la ley aplicable exija otro foro.

14. Cesión y separabilidad

Zurita Seguros podrá ceder sus derechos u obligaciones a terceros sin consentimiento previo del Cliente, siempre que dicha cesión no reduzca los derechos del Cliente. Si alguna disposición de estos términos fuera considerada nula o inaplicable, las demás disposiciones permanecerán en vigor.

13. Contacto

Para cualquier duda, queja o solicitud relacionada con estos términos puede escribir a:

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